Perguntas Frequentes sobre Compra e Entrega

Quando compramos online, é natural surgir dúvidas sobre pagamentos, envio, prazos e trocas. Pensando nisso, reunimos aqui as principais perguntas e respostas para facilitar sua experiência de compra conosco.

Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções para que você escolha a que melhor se adapta às suas necessidades:

• Cartões de crédito das principais bandeiras
• Boleto bancário
• Transferência eletrônica
• Outros meios digitais seguros

Essas alternativas garantem facilidade e segurança na hora de concluir seu pedido.

Custo do Envio (Frete)

O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com base em:

• Total da compra
• Endereço de entrega informado

Assim, você já visualiza o custo antes de confirmar a compra, sem surpresas.

Modalidades de Envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue rápido e em perfeitas condições. Os principais métodos são:

• Envio padrão
• Envio expresso (quando disponível)

Cada opção tem preço e prazo específicos para atender suas prioridades.

Abrangência das Entregas

Realizamos entregas para todo o Brasil, incluindo regiões metropolitanas e interior. Independentemente de onde você esteja, seu pedido pode chegar até você com segurança.

Prazo de Entrega

O tempo estimado para a chegada do seu pedido varia conforme o frete escolhido:

• Geralmente, entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento
• O prazo pode ser maior em localidades mais distantes ou em períodos de alta demanda

Política de Trocas

Se precisar trocar seu produto, fique tranquilo:

• Solicite a troca em até 15 dias corridos após a compra
• Entre em contato conosco para orientações sobre o processo

Assim, garantimos sua satisfação com a compra.

Produto com Defeito ou Danificado

Caso o produto chegue em condições inadequadas, proceda da seguinte forma:

• Envie um e-mail para [email protected] relatando o problema
• Enviaremos um novo produto ou solução adequada sem custo adicional

Estamos comprometidos com a qualidade e seu conforto.

Essas informações visam proporcionar transparência e segurança em todas as etapas da sua compra. Para dúvidas adicionais, nosso atendimento está sempre disponível para ajudar.